Was bedeutet Qualitätsmanagement ganz konkret?

- Die Behandlungsabläufe sind in einem Qualitätsmanagementhandbuch fixiert und garantieren einen reibungslosen Ablauf mit geringen Wartezeiten und geringen Komplikationsraten.

- Die Betreuung unserer Patienten vor, während und nach der Behandlung geschieht in einer angenehmen und zuvorkommenden Atmosphäre.

- Die Untersuchungen werden nach QM-Richtlinien dokumentiert und archiviert und finden alle in den Räumen der Augen-Laser-Klinik Lohr statt.

- Alle verwendeten Untersuchungs- und Behandlungsgeräte haben die bestmögliche technische Ausstattung, deren Zuverlässigkeit und Genauigkeit durch Service- und Wartungsverträge sichergestellt wird.

- Eine der DIN 1946 Teil IV entsprechende raumlufttechnische Anlage filtert die Luft im OP-Bereich - Keime und Schmutz werden so in drei Stufen der Luft entzogen und gewährleisten perfekte klimatische Bedingungen im OP.

- Geräte die von der Stromversorgung abhängig sind haben zur Sicherheit noch eine davon unabhängige Notstromversorgung, um im Falle eines Stromausfalls die Behandlung zu Ende führen zu können.

- Kontinuierliche Kontrolle der OP-Ergebnisse bzw. der Patientenzufriedenheit durch Patientenbefragungen und statistische Auswertungen der Untersuchungsergebnisse.

- Und nicht zuletzt: hochmotiviertes Personal das sich auf Fachkongressen und Fortbildungen ständig weiterbildet.

Zertifikate und Auszeichnungen

Zertifizierung durch den TÜV Rheinland

Das AUGEN LOHR MVZ sowie die Augen-Laser-Klinik Lohr sind nach DIN ISO 9001 : 2015 durch den TÜV Rheinland zertifiziert.

Bei den jährlichen Audits wird die Funktionalität unseres Managementsystemes durch einen hierfür geschulten Auditor stichprobenartig durchgeführt. Dies gilt in besonders für die Konformität der Arbeitsabläufe mit den Normforderungen und den Beschreibungen in der Managementsystemdokumentation. Ebenso werden die Besonderheiten der unternehmerischen Tätigkeiten und die zutreffenden Forderungen von Gesetzen und behördliche Vorschriften in Hinsicht auf Hygiene, Arbeitsschutz usw. und anderer übergeordneter Dokumente berücksichtigt.

OcuNet- Mitglied

Qualität im Auge

In der OcuNet Gruppe sind große augenchirurgische Zentren zusammengeschlossen. Gemeinsam führen sie z.B. rund 10 % aller Operationen des Grauen Stars durch. Zum Spektrum zählen außerdem Operationen des Grünen Stars, Schieloperationen, Netzhaut- und Glaskörpereingriffe. Operative Eingriffe zur Behandlung von Fehlsichtigkeit werden in Augenlaserzentren, wie der Augen-Laser-Klinik Lohr durchgeführt. Im Interesse optimaler Patientenversorgung realisieren die der OcuNet Gruppe angeschlossenen Augenärzte gemeinsame Qualitätsprojekte, die weit über die gesetzlichen Anforderungen hinaus gehen.

Struktur- und Prozessqualität

OcuNet Einrichtungen – Zentren wie Praxen – realisieren gemeinsam einrichtungsübergreifende Qualitätsstandards. Ganz überwiegend ist die relevante Qualitätsnorm dabei die DIN EN ISO 9000:2015, die zunehmend auch in der Medizin Anwendung findet. Ein Patient, der sich in einer zertifizierten ärztlichen OcuNet Einrichtung behandeln lässt, hat die Sicherheit, dass die Qualität von Organisation, Prozessen, Strukturen und Arbeitsabläufen laufend überprüft und permanent optimiert wird. Und in alle Betrachtungen fließen natürlich die Patientenwünsche mit ein.

weiter Infos unter http://www.ocunet.de/ocunet/mainfranken.html